Como ajudar alguém durante uma crise de ansiedade

Ver alguém passando por uma crise de ansiedade pode ser angustiante. Muitas vezes, quem está ao lado quer ajudar, mas não sabe o que fazer ou acaba dizendo algo que, sem intenção, aumenta ainda mais o sofrimento.

Você não precisa ter todas as respostas. Em muitos casos, uma presença calma e acolhedora já faz diferença.

O que fazer para ajudar?

1. Mantenha a calma

É natural ficar preocupado, mas tente falar com tranquilidade. Quando você demonstra calma, transmite uma sensação de segurança para quem está vivendo aquele momento.

2. Permaneça ao lado da pessoa

Nem sempre é necessário dizer muitas coisas. Pergunte se ela gostaria que você permanecesse ali e respeite o espaço dela. Saber que não está sozinha pode ser muito reconfortante.

3. Fale de forma acolhedora

Prefira frases como:

"Estou aqui com você." "Vamos passar por isso juntos." "Vamos respirar no seu ritmo."

Evite falar rápido ou demonstrar desespero.

4. Ajude a reduzir os estímulos

Se possível, leve a pessoa para um ambiente mais tranquilo, com menos barulho e menos movimento. Diminuir os estímulos pode facilitar a recuperação.

5. Convide a pessoa a desacelerar a respiração

Em vez de dizer "respira", que pode soar como uma cobrança, convide-a a acompanhar sua respiração em um ritmo confortável. Você pode respirar lentamente junto com ela, sem pressão.

6. Ajude a trazer a atenção para o presente

Se perceber que a pessoa está muito focada nos sintomas ou em pensamentos catastróficos, você pode convidá-la, com delicadeza, a observar o ambiente.

Por exemplo:

"Consegue me dizer cinco coisas que você está vendo?"

Esse tipo de exercício pode ajudar a reduzir a intensidade da crise.

O que evitar?

Algumas atitudes, embora bem-intencionadas, costumam atrapalhar.

Evite dizer frases como:

"Calma." "Isso é só coisa da sua cabeça." "Para de pensar nisso." "Não tem motivo para ficar assim." "Você precisa ser forte."

Essas frases podem fazer a pessoa se sentir incompreendida ou culpada pelo que está vivendo. Também evite minimizar a experiência ou tentar resolver tudo imediatamente.

Na maioria das vezes, o que a pessoa mais precisa é de acolhimento.

E depois que a crise passa?

Quando os sintomas diminuírem, não pressione a pessoa para falar sobre o que aconteceu. Algumas pessoas gostam de conversar logo em seguida. Outras preferem esperar. Você pode simplesmente perguntar:

"Tem alguma coisa que eu possa fazer por você agora?". Essa pergunta demonstra cuidado sem invadir o espaço do outro.

Você não precisa "tirar" a ansiedade da outra pessoa.

Seu papel não é resolver a crise, mas oferecer presença e acolhimento até que aquele momento passe.