Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade descreve como os dados pessoais de visitantes deste site são tratados, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD (Lei nº 13.709/2018).

1. Quem é a responsável pelo tratamento

Este site pertence a Gabriela Bobsin Cerentini, psicóloga inscrita no Conselho Regional de Psicologia sob o registro CRP 07/45222, com atendimento presencial em Canoas/RS e online. Para assuntos relacionados a dados pessoais, o contato é o e-mail gbobsincerentini@gmail.com.

2. Quais dados são coletados

Este site é informativo e não possui cadastro, formulários próprios nem área de login para visitantes. Os dados que podem ser tratados são:

• Dados de contato fornecidos por você: ao clicar nos botões de WhatsApp ou e-mail, você inicia uma conversa por aplicativos externos (WhatsApp, seu serviço de e-mail). Nome, telefone e o conteúdo das mensagens são tratados nessas plataformas, conforme as políticas delas, e usados apenas para responder ao seu contato e agendar atendimento.
• Dados de navegação: serviços de terceiros carregados pelo site (Google Fonts, Google Maps e conteúdos incorporados do Instagram) podem registrar dados técnicos como endereço IP e tipo de navegador, conforme as políticas de privacidade dessas empresas.
• Estatísticas de uso (Google Analytics): o site usa o Google Analytics 4 para entender, de forma agregada, como as páginas são utilizadas — páginas visitadas, origem do acesso (busca, redes sociais, link direto), tipo de dispositivo e interações como o clique no botão de WhatsApp. Essa ferramenta usa cookies (como o _ga) e não nos dá acesso a nome, telefone ou qualquer dado que identifique você individualmente. Essa medição só começa depois que você aceita o aviso exibido na sua primeira visita — enquanto não houver escolha, ou se você recusar, nenhum cookie de medição é gravado e o site funciona normalmente. Para rever a decisão, basta limpar os dados do site no navegador e o aviso aparece de novo. Também é possível recusar bloqueando cookies nas configurações do navegador ou instalando o complemento de desativação do Google Analytics.

3. Para que os dados são usados

• Responder a contatos e solicitações de agendamento;
• Viabilizar o funcionamento técnico do site (fontes, mapa, conteúdos incorporados);
• Entender, em números agregados e anônimos, como o site é usado, para melhorar o conteúdo e a experiência (estatísticas do Google Analytics).

Os dados não são vendidos nem compartilhados com terceiros para fins de marketing.

4. Sigilo profissional

Informações compartilhadas no contexto de atendimento psicológico são protegidas pelo sigilo profissional, nos termos do Código de Ética Profissional do Psicólogo (Resolução CFP nº 010/2005), uma proteção ainda mais rigorosa que a LGPD. Registros de atendimento não passam por este site.

5. Seus direitos (LGPD)

Você pode, a qualquer momento, solicitar: confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade ou eliminação dos seus dados pessoais, além de informações sobre compartilhamento. Basta enviar um e-mail para gbobsincerentini@gmail.com. Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

6. Retenção e segurança

Mensagens de contato são mantidas apenas pelo tempo necessário para atender à finalidade do contato ou cumprir obrigações legais e profissionais. Prontuários e registros de atendimento seguem os prazos exigidos pelo Conselho Federal de Psicologia.

7. Alterações desta política

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças no site ou na legislação. A data da última atualização aparece no topo da página.